التسويق بالبريد الإلكتروني: القناة التي تملكها فعلا

متابعوك على مواقع التواصل ليسوا ملكك: تغيير في الخوارزمية ويسقط مداك. أما قائمة بريدك فهي لك، ولذلك تبقى أربح قناة مقابل كل دينار.

بناء القائمة بنزاهة

لا تشتر قائمة أبدا: نتائج ضعيفة وشكاوى إزعاج ومخاطرة قانونية. اجمع العناوين عند إتمام الطلبية بخانة صريحة، أو عبر مقابل واضح (10 بالمائة على أول طلبية، دليل مفيد، دخول للتخفيضات الخاصة)، أو بـتنبيه عودة المنتج للمخزون الذي يبني قائمة عالية الجودة.

اطلب الحد الأدنى: البريد والاسم يكفيان.

السلاسل الأربع المربحة

1. الترحيب (فورا ثم بعد يومين): من أنت وماذا تبيع وما ضمانك والعرض الموعود. هي أكثر رسالة تُفتح في كامل علاقتك بالحريف.
2. السلة المتروكة (بعد ساعتين، ثم يوم، ثم ثلاثة): تذكير بالمنتج ورفع الاعتراض (التوصيل، الدفع عند الاستلام، الإرجاع) وتحفيز في الرسالة الثالثة فقط.
3. بعد الشراء (بعد 3 أيام ثم 15): نصائح استعمال وعناية ثم طلب تقييم. هذا ما يولّد التقييمات وإعادة الشراء.
4. إعادة التنشيط (بعد 60 أو 90 يوما بلا طلبية) مع سبب للعودة.

كتابة رسائل تُفتح

الموضوع يحسم كل شيء: قصير وملموس وبدون حروف كبيرة أو علامات تعجب متتالية. ورسالة واحدة لكل بريد وزر واحد للفعل. وقصيرة: عشرة أسطر خير من صفحة. ومكتوبة لشخص لا كبلاغ. وواضحة على الهاتف لأن الأغلبية الساحقة ستقرأ هناك.

الوتيرة

من رسالتين إلى أربع شهريا تكفي أغلب المتاجر. رسالة مفيدة أسبوعيا خير من إرسال يومي يدفع لإلغاء الاشتراك. وحافظ على إيقاع، فقائمة نائمة ستة أشهر تستيقظ بصعوبة.

ما يجب احترامه

رابط إلغاء اشتراك ظاهر وفعال في كل إرسالية، وموافقة الشخص، وحذف فوري لمن ألغى، وبياناتك في أسفل الرسالة. وهذا ليس التزاما فحسب: القائمة النظيفة تصل أفضل بكثير.

القياس

تابع نسبة الفتح (صحة القائمة وجودة المواضيع) ونسبة النقر (جودة المحتوى) وخاصة رقم المعاملات لكل رسالة مرسلة، فهو الرقم الحاسم.

الخلاصة

اجمع بنزاهة، وأتمت السلاسل الأربع، واكتب قصيرا وإنسانيا، من رسالتين إلى أربع شهريا، واحكم برقم المعاملات. استرجع سلاتك المتروكة مع Storilive.