أن تستشهد بك أدوات الذكاء الاصطناعي: الفهرسة في زمن ChatGPT

جزء متزايد من عمليات البحث لم يعد ينتهي في صفحة نتائج بل في جواب يحرره الذكاء الاصطناعي. ويصبح السؤال بالنسبة للتاجر: هل متجري من بين المصادر التي تستعملها هذه الأجوبة؟

ما تبحث عنه محركات الأجوبة

تعتمد المساعدات على صفحات تراها موثوقة وسهلة الاستخراج. وتفضّل: أجوبة مباشرة على أسئلة دقيقة؛ ووقائع قابلة للتحقق كالأسعار والآجال والأبعاد والتوفر والشروط؛ وبنية واضحة بعناوين صريحة وقوائم وجداول؛ ومصدرا معروفا أي من يكتب ومنذ متى وبأي شرعية؛ وحداثة بصفحة مؤرخة ومحدّثة.

النص التسويقي الغامض بلا أرقام ولا بنية لا يُستشهد به تقريبا أبدا.

الكتابة لتُستخرج

ثلاث عادات تغيّر كل شيء:

1. اطرح السؤال في العنوان وأجب في السطر الموالي: «كم يكلف التوصيل إلى صفاقس؟» ثم الجواب في جملة واحدة قبل أي تفصيل.
2. أعط أرقاما: «التوصيل في 24 إلى 48 ساعة بـ7 دنانير في تونس الكبرى» قابل للاستشهاد، أما «توصيل سريع بسعر تنافسي» فلا.
3. اصنع قوائم وجداول فهي أسهل للاستخراج من فقرة كثيفة.

وهذا بالضبط ما يحسّن فهرستك التقليدية أيضا، فليست ورشة منفصلة.

الصفحات الأهم

الأسئلة الشائعة وهي أكثر صفحة تُستشهد بها لأن صيغتها تطابق ما تبحث عنه هذه الأنظمة، فاكتب أسئلة حرفاء حقيقية لا أسئلة تسويقية؛ وفيشات المنتجات بخصائص كاملة؛ وصفحات التوصيل والإرجاع والدفع فهي تجيب عن أكثر الأسئلة تكرارا قبل الشراء؛ وأدلة الشراء.

البيانات المنظمة

وسوم البيانات المنظمة (Product وFAQ وOrganization وLocalBusiness) تعطي للآلات نسخة غير غامضة من معلوماتك. تخدم جوجل وتخدم الأنظمة التي تبني الأجوبة.

السماح للروبوتات المفيدة

ملف robots يتحكم في من يستطيع قراءة موقعك. وإن أردت الظهور في أجوبة المساعدات فتأكد أنك لا تحجب روبوتات استكشافها. وهو اختيار: بعض العلامات تفضّل الحجب، لكن لا يمكن أن يستشهد بك نظام تمنعه من الدخول.

بعض المتاجر تنشر أيضا ملف llms.txt وهو ملخص تقرؤه الآلة عما يفعله الموقع وصفحاته الأساسية.

ما لا يتغير

تبقى السلطة حاسمة. موقع يستشهد به آخرون وله تقييمات حقيقية وهوية واضحة يُفضَّل على موقع مجهول.

الخلاصة

اكتب أجوبة مباشرة بأرقام قابلة للتحقق، واعتن بصفحة الأسئلة الشائعة وصفحات التوصيل والإرجاع، وأضف البيانات المنظمة، ولا تمنع الروبوتات التي تريد أن تُستشهد بك عبرها. Storilive ينشر بياناتك المنظمة وملف llms.txt آليا.