رمضان والعيد والعودة المدرسية والأعياد: رزنامة المواعيد القوية وما يجب تحضيره شهرا بشهر.
المتجر الذي يخضع لرزنامته يعمل في استعجال ويفوّت ذرواته، والمتجر الذي يستبقها يشتري أرخص ويتواصل في الوقت المناسب ويوصل في الموعد. والفارق ثلاثة إلى ستة أسابيع من التقدم.
المواعيد الكبرى
رمضان وعيد الفطر: أكثف ذروة في السنة. الغذائي والمنزلي في النصف الأول، ثم الملابس والهدايا والعطور. والعشر الأواخر تركّز أغلب المبيعات.
عيد الأضحى: قوي في الغذائي والمنزلي وأدوات المطبخ والملابس.
العودة المدرسية: أوت وسبتمبر بالقرطاسية والمحافظ وملابس الأطفال والإعلامية.
الصيف: من جوان إلى أوت بالموضة ولباس البحر وأدوات الشاطئ والتهوئة والتكييف والسياحة الداخلية. انتبه: جزء من الحرفاء يسافر ووتيرة التوصيل تبطؤ في أوت.
أعياد آخر السنة: ديسمبر بالهدايا والإلكترونيات والألعاب والتجميل.
عيد الحب وعيد الأمهات: ذروتان قصيرتان ومربحتان جدا في المجوهرات والورود والعطور والعلب والتخصيص.
التخفيضات: فترتان رسميتان في السنة تُحضَّران كعملية مستقلة.
وتيرة التحضير
لكل موعد نفس الرزنامة العكسية: قبل 45 يوما اطلب المخزون حين يكون لدى الموردين بضاعة وأسعار عادية؛ وقبل 30 يوما جهّز الصور والفيشات الموسمية والباقات؛ وقبل 21 يوما برمج الرسائل والمنشورات والإعلانات؛ وقبل 14 يوما أكّد مع الناقل آجاله الحقيقية في الذروة؛ وقبل 7 أيام أعلن آخر أجل للطلب؛ وبعد 3 أيام عالج المرتجعات وعد إلى الحرفاء المكتسبين.
فترات الركود وماذا تفعل فيها
الفترات الهادئة (جانفي، الأسبوع بعد العيد، منتصف نوفمبر) ليست ضائعة. استعملها لتصريف المخزون الراكد، وإعادة التصوير وكتابة الفيشات، وكتابة مقالات الأشهر القادمة، وإعادة التفاوض مع الناقلين والموردين، وتكوين الفريق. فالعمل المنجز في الركود هو ما يجعل الذروة مربحة.
ما يُفشل الذروات
الطلب متأخرا فينفد المخزون في أفضل وقت أو يرتفع سعر المورّد؛ والوعد بآجال مستحيلة بينما الناقل مشبع فتحصد تقييمات سلبية؛ وإيقاف التواصل بعد الذروة بينما هي بالذات لحظة بناء الولاء لدى الحرفاء الجدد.
ابن رزنامتك أنت
الرزنامة العامة أقل أهمية من رزنامتك. أخرج مبيعات الاثني عشر شهرا الماضية أسبوعا بأسبوع وحدد ذرواتك أنت، فهي لا تتطابق دائما مع ذروات السوق. وهذه الوثيقة المحدّثة سنويا هي التي تقود مشترياتك.
الخلاصة
من أربع إلى ست ذروات كبرى، ورزنامة عكسية بـ45 يوما لكل واحدة، وركود مخصص للصيانة، ورزنامة مبنية على معطياتك الحقيقية. برمج عملياتك على Storilive.