الأسواق الإلكترونية أم متجرك الخاص: هل يجب الاختيار؟

يعود السؤال في كل بداية: هل نبيع في سوق إلكترونية أم في متجرنا الخاص أم في الاثنين؟ الجواب ليس عقائديا بل يتعلق بما تبحث عنه في المدى القصير والبعيد.

ما تمنحك السوق الإلكترونية

زوار فوريون لأن المشترين موجودون فيها أصلا بنية الشراء، وهي ميزتها الحقيقية الوحيدة لكنها كبيرة في البداية؛ وثقة مُعارة لأن الحريف يثق في المنصة لا فيك، وهذا يكفي لأول بيعة؛ ولوجستيك متكفَّل به أحيانا حسب البرامج.

ما تكلفك

العمولة المقتطعة من كل بيعة وغالبا بين 10 و20 بالمائة، وفي هامش بـ35 بالمائة يعني ذلك نصف ربحك. والحريف ليس ملكك: لا تملك بريده ولا هاتفه ولا حق مراسلته، فلا تبني أي قاعدة. ومقارنة الأسعار الفورية: بنقرتين يجد نفس المرجع أرخص، فتدفع السوق آليا نحو حرب الأسعار. والتبعية: تغيير في القواعد أو تعليق حساب ويختفي رقم معاملاتك بين ليلة وضحاها، وهي المخاطرة التي يستهين بها كل من لا يملك إلا هذه القناة. ولا أصل يتكوّن: لا علامة ولا فهرسة ولا جمهور.

ما يمنحك متجرك

الهامش كاملا بدون عمولة على البيعة؛ والحريف لك ببريده وهاتفه وتاريخه فتستطيع إرجاعه، وهو الطريق الوحيد للربحية المستدامة؛ وعلامتك بعرضها وأسلوبها وتجربتها، وكل هذا غير موجود في سوق إلكترونية؛ وأصل يتثمّن: موقع مفهرس وقائمة حرفاء وجمهور لها قيمة، أما حساب بائع فلا قيمة له؛ والحرية في أسعارك وعروضك وقواعدك.

وقيده: الزوار يجب بناؤهم، فلا أحد يصل وحده إلى متجر جديد.

التركيبة الناجحة

عند أغلب البائعين ليست «أو» بل «و» بدورين مختلفين: السوق الإلكترونية = اكتساب بكتالوج مختصر ومنتجات جذب وهامش مقبول أقل، والهدف لقاء مشترين؛ والمتجر = ربحية بالكتالوج الكامل والهامش الكامل والعلاقة وإعادة الشراء.

وجسر بينهما في حدود قواعد كل منصة: ضع في الطرد بطاقة شكر باسم متجرك ودليل عناية ورمز تخفيض للطلبية القادمة. فالطرد هو القناة الوحيدة التي لا تتحكم فيها السوق الإلكترونية.

الحساب الذي يحسم

قارن الهامش الصافي لكل طلبية في كل قناة، وخاصة قيمة الحريف على اثني عشر شهرا: في السوق الإلكترونية هامش منقوص بالعمولة وإعادة شراء غير متحكم فيها، وفي متجرك هامش كامل مع قيمة الطلبيات اللاحقة.

الحريف المكتسب في متجرك والذي يعيد الشراء مرتين يساوي غالبا ثلاثة إلى أربعة أضعاف حريف السوق الإلكترونية.

الخلاصة

السوق الإلكترونية لتُرى، ومتجرك لتربح وتملك العلاقة. لا تعتمد أبدا على قناة واحدة، واستعمل الطرد لإرجاع الحريف إليك. أنشئ متجرك مجانا.