البيع عبر واتساب بزنس بدون أن تضيع أيامك

في تونس يمر جزء كبير من التجارة الإلكترونية عبر واتساب. المشكل ليس في القناة بل في تركها تعوّض المتجر. البائع الذي يعالج 40 محادثة في اليوم لم يعد لديه وقت للبيع.

ما يجيده واتساب

الطمأنة لأن إنسانا يرد فيتأكد الحريف من وجود شخص حقيقي؛ والنصح في المقاس واللون والتوافق والتوفر؛ وتأكيد الطلبية في الدفع عند الاستلام مما يخفض حالات الرفض؛ وبناء الولاء لأن الحريف يحتفظ برقمك ويعود مباشرة.

ما لا يجيده

أخذ الطلبيات: كل طلبية في رسالة خاصة تعني إدخالا يدويا وخطر خطأ في العنوان وبدون تتبع ولا إنقاص للمخزون ولا إحصائيات. والتوسع: عشرون طلبية يوميا تصبح غير قابلة للإدارة. والظهور في جوجل: المحادثة لا تُفهرس.

التنظيم الصحيح: واتساب للمحادثة والمتجر للمعاملة.

ضبط حساب مهني كما يجب

الوظائف المجانية في واتساب بزنس تغيّر كل شيء: ملف كامل بالاسم الدقيق والعنوان والأوقات وخاصة رابط متجرك؛ وكتالوج بأفضل منتجاتك تحيل كل فيشة إلى صفحة المنتج في موقعك؛ وردود سريعة (/التوصيل، /السعر، /الإرجاع) لتجيب في ثانية عما يُسأل عنه عشرين مرة يوميا؛ ورسالة ترحيب آلية تعطي رابط الكتالوج والأوقات؛ ورسالة غياب خارج الأوقات، فالحريف الذي يعرف متى سترد لا يذهب للمنافس.

تحويل المحادثة إلى طلبية

العبارة التي تغيّر كل شيء: «نبعثلك الرابط المباشر للمنتج، تطلب في 30 ثانية وتخلص عند الاستلام». تحتفظ بالعلاقة وتربح التتبع ويبقى الحريف محسوسا بالمرافقة.

الرابط المباشر للفيشة أنجع بكثير من رابط الصفحة الرئيسية: لا تجعله يبحث.

الحالات: قناة مهملة

حالات واتساب يراها حرفاؤك الحاليون، وهم أكثر جمهور مؤهل. انشر فيها الجديد وإعادة التزويد وآخر القطع. حالة واحدة يوميا كحد أقصى وإلا كتمك الناس.

خطوط لا تتجاوزها

لا رسائل جماعية غير مطلوبة فهي أسرع طريق للتبليغ عن رقمك وحجبه؛ ولا إضافة حرفاء إلى مجموعة بدون موافقة؛ ولا طلب رمز تحقق أبدا مهما كان السبب.

الخلاصة

واتساب هو خدمة حرفائك وواجهتك الدافئة لا صندوقك. ملف كامل وكتالوج موصول بالمتجر وردود سريعة وحالات يومية ورابط منتج في كل محادثة. اربط متجرك بواتساب على Storilive.